Retour d'expérience de la coopérative IMS.

IMS est une coopérative artisanale, spécialisée dans le commerce de gros de fournitures pour plomberie, sanitaire, électricité, chauffage et électroménager. Pour faire face à un accroissement de son activité, IMS a entrepris de construire un nouvel entrepôt et a recherché un WMS pour son nouveau site de Chateaubourg (35). L’exploitation réalisée de façon manuelle dans les anciens locaux ne répondant plus aux enjeux actuels de la distribution de ce type de fournitures et d’autre part, le milieu coopératif étant un milieu de tradition que ce soit au niveau des hommes ou bien des processus il était important que le choix de l’outil qui accompagne cette évolution soit coopté par la majorité des acteurs. IMS ayant affiné sa démarche organisationnelle avec le soutien du cabinet « Belle Aventure »., c’est SPIDY qui a été retenue. La démonstration disponible en ligne ayant séduit les futurs utilisateurs, la souplesse d’utilisation et le rapport qualité/prix ont été les critères qui ont orienté IMS vers la formule locative. Les utilisateurs ayant été partie prenante dans le choix de l’applicatif, il en a résulté une adhésion forte au projet tout au long de son déploiement. Resultats obtenus: Un stock plus juste, une préparation optimisée (mission de préparation uniquement sur les produits disponibles) rangement optimisé en fonction des tailles de produits et rotations, un produit réservé à un adhérent ne peut être vendu à un autre, plus de reliquats sur des produits disponibles, taux de service amélioré (de 92% auparavant à 97% aujourd’hui), taux d’erreur préparation quasiment nul grâce à l’organisation de rangement et au contrôle préparation, stock de chute de câble en forte baisse grâce au spécifique développé par NEGSYS, anticipation de l’organisation des équipes en fonction des commandes en cours (tableau de pilotage) .L’adhésion par les utilisateurs est totale.